13 خطأ في تسويق المحتوى عليك تجنبها على موقعك

تسويق المحتوى ، هو مصطلح يحدد استراتيجية طويلة المدى للممارسات تهدف إلى إتاحة عدد معين من المحتوى المفيد أو الترفيهي ذي القيمة المضافة العالية ، على أساس منتظم ، لآفاقك أو عملائك.

 

تجعل هذه المحتويات من الممكن جذب انتباه مستخدمي الإنترنت لديك ، وهدفهم هو تثقيفهم ، والترفيه عنهم والإجابة على مشاكلهم لإثبات خبرتك في موضوع ما.

حققت ممارسات تسويق المحتوى ، التي كانت موجودة قبل وقت طويل من وصول الإنترنت من خلال الكتب أو المجلات ذات العلامات التجارية ، قفزة حقيقية إلى الأمام مع تطور الإنترنت. يعتبر تسويق المحتوى بمثابة رافعة حقيقية للنمو ، وهو المفتاح لاكتساب الرؤية والشهرة وجذب عملاء جدد مع تحسين ولائك.

ما هو تسويق المحتوى؟

يبرز تسويق المحتوى كإتجاه رقمي قوي في عام 2020 ، خاصة في عصر الأزمة الصحية والعزلة. بالإضافة إلى ذلك ، وفقًا لتقرير Econsultancy و Adobe Tendances Digitales لعام 2015 ، تم تصنيف تسويق المحتوى كأفضل فرصة تسويقية في عام 2014 بنسبة 14٪ وثاني أفضل فرصة تسويقية بنسبة 15٪ في عام 2015. وبالتالي:

• 20٪ من مستخدمي الإنترنت يبحثون في الويب قبل الشراء
• تتم مشاركة 27 مليون محتوى حول العالم كل يوم
• 90٪ من المؤسسات تستخدم محتوى تسويقيًا

ما يقرب من نصف الشركات (42٪) لديها محترف يكرس وقته على وجه التحديد لتطوير وبرمجة المحتوى المتعلق بعلامتهم التجارية. تحصل استراتيجية تسويق المحتوى هذه على عملاء أكثر بثلاثة أضعاف من إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) ، وفقًا لمعهد تسويق المحتوى (CMI). لذلك يعتمد تسويق المحتوى على عدة أهداف:

• تقديم معلومات مفيدة لهدف الشركة
• احصل على عملاء محتملين
• تحسين SEO لموقعك
• إحداث تأثير إيجابي من حيث الأعمال التجارية للشركة
• ضع نفسك كخبير في قطاعك
• قم ببناء علاقة ثقة مع جمهورك وولاء أفضل
• تطوير حركة المرور على موقع الويب الخاص بك وشعبية العلامة التجارية

تساعدك E-Commerce Nation في استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك

ليس من السهل إعداد تسويق المحتوى ولم يتقن الجميع هذا المجال ؛ كخبير في هذا المجال ، تساعدك E-Commerce Nation على تحقيق نتائج أفضل من خلال ذكر أفضل الممارسات والأخطاء التي يجب تجنبها لاستراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك.

الممارسات الجيدة في تسويق المحتوى

هناك ممارسات معينة منتشرة على نطاق واسع في هذا القطاع ويستخدمها جميع أنواع المهنيين لتعزيز وجودهم الرقمي وتحسين معدلات التحويل ودورانهم.

 

وبعد أن عرفتها اشخاصا المشتري ، نفذت دراسة دلالية (للحصول على رؤية شاملة من المواضيع التي تهم مستخدمي الإنترنت في اتصال مع القطاع الخاص)، التي عرفتها الأهداف و التخطيط محتويات، سيكون لديك لإنشاء هذه المحتويات الشهيرة في من أجل وضع استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك.

لهذا ، فإن الأساليب الأكثر استخدامًا هي:

• نشر الكتب الإلكترونية ودراسات الحالة
• المسوحات والدراسات
• البودكاست والرسوم البيانية
• القوالب وورقة الغش
• تنظيم ندوات عبر الإنترنت (أحداث فيديو) أو أحداث مادية (مؤتمرات)
• نشر مقالات المدونة وأوراق النصائح
• نشر الفيديو

من هي أهم عوامل تسويق المحتوى ، تليها أكثر الوسائل استخدامًا لنشرها:

• منشورات وسائل التواصل الاجتماعي
• توزيع الرسائل الإخبارية

بالإضافة إلى ذلك ، مثل معظم تقنيات التسويق ، لكي تنجح هذه الأساليب ، من المهم اتباع مؤشرات الأداء الرئيسية لحملاتك بشكل صحيح . نظرًا لأن تسويق المحتوى يعتمد على نهج عائد الاستثمار ، يجب عليك اتباع أهم مؤشرات الأداء الرئيسية من أجل تحسين اكتساب العملاء ، وهي:

• حركة الموقع وكل محتوى
• ولدت التحويلات
• حجم التداول المتولد
• تكلفة الزيارة والتحويل والعميل

أخطاء يجب تجنبها في استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك

مهما كان التنسيق أو التنسيقات التي تقرر وضعها لتطوير استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك ، يجب تجنب بعض الأخطاء بأي ثمن حتى لا تغفل عن أهدافك. نقدم لك أخطاء تسويق المحتوى السبعة التي يجب تجنبها على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

1. إنتاج محتوى دون تحديد أهداف وغايات محددة

مثل أي حملة تسويقية ، يعد تحديد الأهداف والغايات المحددة أمرًا مهمًا حتى تتمكن من تنفيذ الإجراءات المناسبة. أكدت دراسة CMI في عام 2016 أن 37 ٪ فقط من الشركات قد نفذت استراتيجية تسويق المحتوى قبل أي إجراء.

إن نشر المحتوى دون التفكير في استراتيجية على الأقل مسبقًا يشبه تمامًا القفز بالمظلة مع نسيان المظلة (ننصح بشدة بعدم القيام بذلك ولكن يبدو أن الأحاسيس موجودة). سواء كانت أهدافك نوعية أو كمية ؛ عليك أن تسأل نفسك الأسئلة الصحيحة:

• كم عدد زيارات التجارة الإلكترونية التي تريد القيام بها شهريًا؟
• كم عدد المشتركين الذين تريد الوصول إليهم؟
• كم عدد التحويلات من تسويق المحتوى التي تريد الوصول إليها؟

باتباع طريقة SMART (محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وقابلة للتحقيق ومحددة زمنياً) ، سيتعين عليك أن تحدد لنفسك أهدافًا محددة ومحددة بمرور الوقت ، لا مزيد من الإجابات مثل "العديد من الأشخاص" أو "أكبر عدد ممكن".

 

الحاجة إلى تحديد أهداف قصيرة ومتوسطة وطويلة المدى لها غرض في حد ذاته: تسجيل البيانات المفيدة والقابلة للقياس الكمي في الوقت الحاضر ، لمقارنتها بالبيانات السابقة لتحديد ما إذا كنت تعمل على تحسين أدائك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك على الأقل أن تفهم أن استراتيجيتك ليست بالضرورة هي الأنسب لعملك. لذلك سيكون من الضروري تعديلها ، أو حتى تغييرها ، من أجل تحقيق أهدافك.

 

من الضروري إجراء تحليل داخلي (عميل ، محتوى منتج حتى الآن) وخارجي (منافسة) وتحديد أهداف محددة ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك بدقة. تذكر أيضًا إنشاء تقويم تحريري لتتمكن من الترويج للمحتوى الخاص بك بشكل صحيح وتحسين حملاتك.

باختصار :

1. وضع استراتيجية وأهداف
2. حدد شخصيات المشترين الخاصة بك
3. خطة المحتوى مع التقويم التحريري

2. تجاهل مصالح العميل

يجب أن يكون العميل هو الأولوية ، ويجب ألا تنساه ، لذلك من الضروري بالطبع تحديد هدفك جيدًا مسبقًا ؛ لذلك سيكون المحتوى الخاص بك أكثر ملاءمة. من ناحية أخرى ، في حين أنه من المثير للاهتمام التواصل حول قيم وثقافة الشركة وفريق المبيعات لديك ، يجب ألا تبالغ في ذلك.

 

في حين أن بعض الأحداث الحصرية الصغيرة أو الأحداث الإخبارية التي تجري خلف الكواليس قد تثير اهتمام جمهورك المستهدف ، فلا ينبغي أن تكون هذه هي الأساس لمثل هذه الإستراتيجية.

 

يجب أن تكون جميع استراتيجيات تسويق المحتوى موجهة ومبنية على احتياجات وتوقعات عميل الشركة . الهدف هو فهم ومعرفة الاهتمامات والاهتمامات المحددة لعميلك. من تلك اللحظة فصاعدًا ، سيصبح المحتوى الخاص بك مثيرًا للاهتمام في أعين جمهورك المستهدف وسيتمكنون من الحصول على قيمة مضافة حقيقية منه.

لا ينبغي أن يركز المحتوى الخاص بك حصريًا على منتجاتك وفوائدها ، بل أظهر اهتمامك بعملائك من خلال تقديم المشورة والحلول المتعلقة بهذا المنتج أو الخدمة لهم بطريقة خفية. وفقًا للمهنيين ، يجب أن تمثل 20٪ فقط من خطها التحريري مقابل 80٪ للمحتوى الموسع الذي يستجيب لمشكلة العميل.

ترتكب العديد من الشركات خطأ التركيز فقط على منتجاتها ، وبالتالي تتجاهل احتياجات أصحاب المصلحة الرئيسيين ، أي عملائهم. تذكر استخدام النغمة التي ستجذب أكثر من غيرها لهدفك وعدم إنتاج محتوى تقني للغاية لن يتمكنوا من فهمه.

 

وفقًا لدراسة أجرتها شركة Rapt Media ، قال أكثر من نصف المستخدمين (55٪) إنهم غير مهتمين بالمحتوى ذي العلامات التجارية بسبب افتقاره إلى الملاءمة والقيمة. يعد هذا بالفعل عنصرًا أساسيًا يجب أخذه في الاعتبار عندما تريد إعداد استراتيجية تسويق للمحتوى.

3. إرضاء عملائك أمر جيد ، والتحويل أفضل

إذا كان المحتوى الخاص بك ذا نوعية جيدة وغنية بالمعلومات ومضحك ومثير للدهشة ، فمن الواضح أن هذه نقطة إضافية ، ولكن إذا لم يولد أي تحويل ، فستكون قد أهدرت الوقت والمال في إرهاق عقلك لصنع محتويات جيدة جدًا.

على الرغم من أنك لست مضطرًا إلى الترويج الذاتي بأي ثمن ، إلا أن الحد الأدنى مطلوب للأمل في جعل استراتيجية تسويق المحتوى هذه مربحة لعملك.

4. راهن على Clickbait ونسيان الجودة

محتوى الويب الذي يهدف حصريًا إلى جذب أكبر عدد ممكن من مستخدمي الإنترنت من أجل توليد أكبر قدر ممكن من الحركة على الرغم من وجود محتوى نوعي له اسم ويسمى Clickbait (أو حرفيا " clickbait "). تذكر أنه حتى إذا كان من الضروري نشر المحتوى بانتظام ليبقى في أذهان المستهلكين ، خاصة على الشبكات الاجتماعية ، فمن الضروري أيضًا أن يكون لهذا المحتوى تأثير إيجابي في ذاكرتهم حتى يعودوا إليك.

في التسويق ، يعني المزيد من النقرات بالضرورة المزيد من فرص المبيعات. لذلك ليس من المستغرب أن تراهن بعض العلامات التجارية على استخدام ما يسمى بالعناوين والنهج "Clickbait". ومع ذلك ، فإن هذه الممارسة ضارة جدًا بسمعة موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، خاصةً عندما تتزامن مع نقص الجودة. هذا بلا شك أحد أكبر الأخطاء في تسويق المحتوى.

حتى إذا كانت هذه "الإستراتيجية" ستجلب المزيد من الحركة إلى موقعك لفترة غير محددة من الوقت ، فلن تكون مؤهلة وبالتالي لن تؤدي إلى المزيد من المبيعات. ضع في اعتبارك دائمًا أن الجودة لها الأسبقية على الكمية في تسويق المحتوى.

5. التقليل من مستخدمي الهاتف المحمول

شهد نمو حركة مرور الهاتف المحمول نموًا مذهلاً في السنوات الأخيرة ، وفقًا لبيانات من مصنع MC ، هناك زيادة بنسبة 10.2٪ في عدد مستخدمي الإنترنت المتصلين من هواتفهم المحمولة في عام 2020.

اليوم ، يستخدم أكثر من نصف المستهلكين عبر الإنترنت الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية لتصفح الويب. وبالتالي فإن عدم أخذها في الاعتبار سيكون خطأ قد يضعك على الهامش.

لذلك سيكون من الخطأ نسيان "مستخدمي الهاتف المحمول" عند تصميم حملات تسويق المحتوى الخاصة بك. بادئ ذي بدء ، يجب أن يكون موقعك تصميمًا سريع الاستجابة ، ولكن ليس هذا فقط. يجب أن تكون مدونتك والوسائط الأخرى متوافقة أيضًا مع الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية.

إن موقع التجارة الإلكترونية غير "الملائم للجوال" ، أي أنه غير مريح وقابل للقراءة على الهاتف المحمول ، سوف يجعلك تفقد عددًا كبيرًا من العملاء المحتملين.

6. التقليل من أهمية المراجع الطبيعية

أظهرت دراسات مختلفة أهمية زيارات تحسين محركات البحث مقارنةً بالزيارات المدفوعة (SEA) ، في الواقع ، من المرجح أن ينقر المستخدمون على النتائج العضوية أكثر من إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) لأنهم أكثر إحجامًا عن الاستخدام روابط إعلانية وإعلانات مدفوعة بشكل عام.

ضع في اعتبارك أن تحسين محركات البحث هو جزء من جوهر تسويق المحتوى. إذا لم تكن الإحالة الطبيعية إلى موقعك هي الأمثل ، فذلك يرجع عمومًا إلى نقص القيمة المضافة من جانب موقعك.

في الواقع ، إذا كانت استراتيجيتك لا تستند إلى محتوى نوعي ، فلن يرتفع موقعك في صفحات نتائج محرك البحث. وبالتالي ، يجب عليك التأكد من أن المحتوى الخاص بك يحترم إرشادات Google حتى يتمكن من تحقيق مكانة جيدة في نتائج البحث ، وفي الواقع ، رؤية أفضل.

ضع في اعتبارك إنشاء محتوى طويل بما يكفي لتحسين مُحسّنات محرّكات البحث.

7. على العكس من ذلك ، فكر فقط في تحسين محركات البحث (SEO)

إذا كان للمحتوى الخاص بك المأخوذ من استراتيجية تسويق المحتوى الخاص بك اهتمامًا كبيرًا بالإحالة الطبيعية إلى موقعك وتحسين مُحسّنات محرّكات البحث ، فلا ينبغي استخدام المحتوى الخاص بك حصريًا لكسب أماكن في نتائج بحث Google ، ولكن أيضًا وقبل كل شيء لتقديم محتوى مثير للاهتمام ومفيد لمستخدمي الإنترنت.

يجب أن تكون مقروءًا ، ويجب ألا تكون نصوصك مملة وتظهر اهتمامها ؛ مع محتوى مؤهل مثل هذا ، سيكون لديك فرصة أفضل لتحسين مُحسّنات محرّكات البحث الخاصة بك لأنه سيتم مشاركتها من قبل مستخدمي الإنترنت لديك.

8. لا تنشر محتوى "دائم الخضرة" (خالد)

العالمية هي الجودة التي تسعى إليها جميع العلامات التجارية عندما يتعلق الأمر بمنتجاتها ، وينطبق الشيء نفسه على محتوى استراتيجية تسويق المحتوى الخاص بك. يحب المتخصصون التركيز على المحتوى الخالد والخالد الذي "لا يموت".

نتحدث عن محتوى "دائم الخضرة" ، يتميز بعمر مفيد "غير محدود" ، على عكس المحتوى الذي يعتمد على تواريخ محددة أو بيانات محددة ستكون مفيدة لفترة زمنية قصيرة نسبيًا.

يهدف هذا الأخير إلى أن يظل وثيق الصلة بعد فترة طويلة من نشره. بعبارة أخرى ، أنت مدين لنفسك بأن تجهد عقلك لتخرج بمحتوى يثير اهتمام القارئ ، بغض النظر عن الفترة الزمنية.

9. لا تنوع المحتوى الخاص بك وتنشر بشكل غير منتظم

تتوفر لك الكثير من الاحتمالات ، والتنوع هو أيضًا أساس تسويق المحتوى. جلب التنوع والأصالة لجذب المستهلكين ومحاولة إنشاء محتوى فيروسي.

10. لا تقم بتمييز عبارة الحث على الشراء

ومع ذلك ، فإن هذا هو بيت القصيد من المحتوى الخاص بك واستراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك ، لذلك يجب أن تصل عبارة الحث على اتخاذ إجراء مباشرة إلى أعين القراء لإقناعهم بالنقر. فكر في CTAs على أنها إشارات طريق لتخبرهم إلى أين يذهبون.

استخدمها لإعادة توجيه مستخدمي الإنترنت إلى محتوى آخر تريد تمييزه.

11. قم بعمل محتوى مكرر

تمت فهرسة أكثر من 130 تريليون صفحة بواسطة Google في ديسمبر 2016 ، لذلك من السهل اليوم العثور على محتوى حول أي نوع من الموضوعات. لذلك ، مع وجود العديد من الموارد ، يميل مؤلفوك إلى استلهام الأفكار من المقالات (وهو أمر طبيعي تمامًا).

ومع ذلك ، فإن أخذ النص ككل وبدون تغيير كلمة واحدة أو أدنى تحول في العبارة هو طريقة تسمى المحتوى المكرر (وهذا ينطبق أيضًا على علامات العنوان أو الأوصاف التعريفية الخاصة بك).

يتسبب المحتوى المكرر في تأثيرات سلبية مختلفة:

• ستعاقبك Google من خلال التسبب في فقدان الموقع في نتائج البحث أو حتى الحظر
• ستفقد كل مصداقيتك مع مستخدمي الإنترنت لديك

12. أنت لا تستخدم المحتوى القديم الخاص بك

قم بتحديث المحتوى الخاص بك بانتظام ، فإن محركات البحث تقدر ذلك وأيضًا تعطي الأولوية للمحتوى الخاص بك في نتائج البحث. خصص جزءًا من تسويق المحتوى لتحديث وإعادة استخدام المحتوى القديم.

13. نسيان قياس وتحسين النتائج

أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا في تسويق المحتوى هو نسيان قياس النتائج التي تم الحصول عليها من هذه الممارسة ؛ هذا الخطأ يشهد على إهمال كبير يجب تجنبه بأي ثمن.

من المهم معرفة كل شيء عن سلوك المستخدم في التطبيق أو المدونة أو تنسيق تسويق المحتوى المستخدم: الاشتراكات وزيارات التجارة الإلكترونية ونسبة النقر إلى الظهور ومعدل الارتداد ومتوسط ​​وقت القراءة وما إلى ذلك. هذه البيانات ثمينة لأنها "تخبرنا" عن نجاح أو فشل الاستراتيجية الموضوعة!

لكن لا يكفي قياس النتائج: يجب أيضًا تحسينها. على سبيل المثال ، إذا كان لبعض المحتوى زيارات قليلة وأعلى من متوسط ​​معدلات الارتداد ، فستكون الرسالة واضحة: فهي لا تهم المستخدمين ولا تضيف قيمة لهم. ما العمل ؟ لا ترتكب نفس الأخطاء مرة أخرى في المستقبل واكتشف الخطأ الذي حدث.

الكلمة الأخيرة

من أجل تحسين استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك ، قم بتنفيذ أفضل الممارسات هذه وادرس بعناية المخاطر والأخطاء المذكورة في هذه المقالة حتى لا يتم إعادة إنتاجها في المستقبل.